文 | 电厂，作家 | 何畅，裁剪 | 高宇雷

通盘这个词 4 月，外卖边界参加了"好意思东时分"——京东携"百亿补贴"入场，与好意思团在营销、品牌层面张开了多轮交锋。刘强东以致躬行下场与外卖骑手在暖锅饭局上推杯换盏，好意思团则以一纸严肃声明复兴——"他强由他强，清风拂山岗"。

混战之中，外卖骑手运动了京东外卖的商家与用户。自外卖肃肃上线以来，京东除了拓展商家，与订单增长同步的还有骑手招募。某种进程上来说，"五险一金"的诱导力体当今全职骑手数目的增长上。3 月 20 日，京东外卖文牍一经与跨越 10000 名全职骑手签署肃肃业绩公约，逐渐落实五险一金的交纳。而在数字与公论的南来北往以外，更应该被怜惜的简略是这些外卖骑手的真确感受。换句话说，京东发力外卖业务、大举招募骑手，究竟为他们带来了若何的变化？

订单量涨了，抢单需要更骁勇

按照京东外卖对外公布的数据，自 2025 年 2 月肃肃上线以来，其单日订单量握续增长，先后在 3 月下旬、4 月中旬迈过 100 万单、500 万单的关隘，并在 4 月 22 日冲破了 1000 万单。

达达秒送骑手的感知比这些数字来得更早，毕竟，订单量的若过问他们的闲居责任息息关连。一位北京达达骑手告诉电厂，京东外卖部分餐饮商家的订单量比平台上线初期增长了"近百倍"。"咱们中午跑的九成齐是京东外卖餐饮订单，单价也相对高一些。"从印在小票上的编号来看，他经常取餐的一家中餐门店，刚接入京东外卖时每天只好几单到十几单，当今一经不错跨越 300 单了。

这位骑手以为，京东外卖的发力于骑手而言"是一件功德"——订单量果然出现了上升。但他也发现，我方的收入和以往比拟变化不大，因为来"分一杯羹"的骑手在同步增多，老骑手抢单变得越来越难。不啻一位达达骑手提到，达达存在"生手保护期"，一共为 15 天。技艺，新骑手不仅能够以更高的机率被派到价钱较高的"好单"，还领有优先抢单权。"票据出来齐给生手，不在大厅过，你根柢看不到。"一位达达众包骑手说。

达达秒送骑士 App "大厅"页面

目下，承担京东外卖配送的骑手主要分为以下几种口头："只派不抢"的专职配送（即京东外卖全职骑手），"派抢衔尾"的众包配送（即达达秒送兼职）和骑手小队。骑手小队也属于众包配送，但权限靠前、更为进阶。前述达达众包骑手总结，如若以优先进程排序，将是"平台生手>骑士小队>专职配送 = 众包配送老骑手"的生态链。

不啻一位受访骑手以为，刻下的派单逻辑对老骑手"格外不友好"。"就属于‘拉骑手战’，好多好意思团和饿了么的骑手过来跑生手期，老骑手齐抢不到单、挣不了钱，上个礼拜还能喝点汤，这个礼拜连汤齐喝不上了。"前述达达众包骑手和其他骑手也给客服打电话反应过情况。"东说念主家生手保护期一过，就精良好意思团、饿了么。咱们就说，终末别留不住新骑手的东说念主，又伤了老骑手的心。"

在支吾平台上，有很多与京东外卖跑单关连的讨论，比如劝诫传授、历程讨论等。靠近撺拳拢袖的生手，有自称老骑手的东说念主士驳倒"过了生手保护期，让你知说念什么是崩溃"，而他取得的驳倒是"当今能薅就薅"。

更低的价钱，更短的时分

这里的"薅"，对应着配送价钱较高的京东外卖餐饮订单，它们鄙俗密集出当今"饭点儿"，格外是午间 11 点半至 1 点半，也即是所谓的"午岑岭"时段。

"咱们聊天总说，莫得送不出去的货，只好分歧理的价钱。"前述北京达达骑手对电厂示意，午岑岭等时段运力相对垂危，配送距离在 2 公里以内的京东外卖订单，价钱一般为 10 元到 12 元，即每公里单价为 5 元到 6 元。手脚对比，下昼 3 点至 4 点，相似是 2 公里的配送距离，价钱至少砍半。

一些骑手防御到，4 月下旬起，京东外卖订单的配送价钱出现了下滑。"中午还行，1 点之后的订单说来话长。"前述达达众包骑手发现，畴昔平台最多会将 3 个订单打包分配，当今不单好 5 连单，还可能遇到 7 连单，况兼这些订单并不一定来自兼并家门店，配送地址也截然有异。" 7 单打一个订单包，一共给你 21 块钱，之前单独发一单就快要六块钱，举座算下来少了差未几 20 块钱。"也即是说，通过将更多的订单打包，平台的资本镌汰了，骑手兼并时段的配送压力加大了。

4 月 22 日，京东外卖文牍，通盘超时 20 分钟以上的外卖订单，"京东一齐免单"。电厂了解到，免单资本由平台承担，但超时的骑手相似需要靠近处罚。字据达达秒送骑手培训尊府，到店超出系统限定时分，扣除 20% 配送费和 4 分服务分；投递超出系统限定时分，5 分钟以内、5 分钟到 20 分钟、20 分钟以上分辩扣除 15%、30%、50% 配送费，况兼齐会扣除 4 分服务分。

"肇始服务分是 100 分，扣到 80 分以下就接不了单、要回炉培训。每单扣 4 分，你最多能超 5 单。"前述达达众包骑手对电厂裸露，部分餐饮门店尚未完成备餐，就一经提前在机器上刷了二维码，从而变成骑手到店后娇傲一经备餐却无法取餐的局势，而用户却根柢不知情。"爆单卡餐没目的，你就得在这等。"

前述北京达达骑手跑单很少超时，因为他"最多同期拿四五单，很少占满背单数（即骑手同期能接的最大订单数）"。在这种"应许少拿订单也不念念超时"的心态下，他平均每天能送 30 多个订单，准时率很高，但"得益就少了嘛"。

导航不错换，定位若何办

在一些骑手看来，好意思团系高管的接办是变化的启动。2024 年 8 月，前好意思团 S-team 成员郭庆出任达达集团董事会主席。相似是 2024 年，原好意思团外卖业务发展部总司理杨文杰被曝负责京东外卖配送体系设立，并以京东集团副总裁、达达秒送总司理的身份出当今公开报说念中。

"把好意思团那一块齐学过来了"，前述达达众包骑手感触："齐说外卖骑手在路上‘横行险恶’，这也不是咱们念念要的啊，大数据把咱们算得死死的。你不张皇、你不尽量多接单，你若何多挣钱？"

"送得快"是京东外卖给一些新用户留住的第一印象。一位北京用户说，她屡次下单的一家包子门店，"无意候送过来是冷的，要用烤箱热"，但"这回京东外卖的骑手送过来照旧热的"。

用户不知说念的是，为之送餐的骑手可能靠近商家、用户定位以及路子导航不准的情况。其中，导航问题不错通过下载高德舆图、百度舆图、腾讯舆图切换处罚，但定位造作却必须"撞了南墙再回头"。

多位送过京东外卖餐饮订单的骑手齐提到，定位"莫得以前准确了""错得离谱"。为了不影响配送时效，前述北京达达骑手时常会在取餐前给商家打电话证据具体地址，以免找不到对方的位置。骑手们也彼此提议，不错在我方老到的区域跑单，以隐敝近似风险。

前述达达众包骑手的碰到相似不错手脚一种参考。4 月中旬，他被指派了一家连锁快餐品牌门店的订单，后者处于他前进的路子上，不错顺道取餐。但他按照定位抵达后，并莫得找到这家门店，"我在舆图上搜了一下，尽然还要往回走两公里，定位完全是错的"。他说，如若在其时的地点上报特殊、取消订单，由于莫得门店牌号、店内建筑环境或小票的实拍相片，将被系统判定为作假上报、处以 50 元罚金。"自后我打客服电话，他们说你当今不错申报了。"

这简略亦然用户苦等外卖而不来、最终发现被骑手取消的真确原因。一位点过三次京东外卖的用户称，我方这三次齐接到了来自骑手的电话，"说完全定位到其他所在去了，收支能有一条街"。一些用户尝试就此讨论客服，取得的谜底是："您反应的定位问题一经在加急整改了。"

五险一金有诱导力，但也有东说念主废弃

骑手的五险一金是京东与好意思团在外卖边界的首轮较量，从 2 月握续于今。

公论层面的争斗以外，果然有其他平台的骑手在五险一金的诱导下转投京东的怀抱。一位全职骑手向电厂抒发了他加入的初志："跑哪个平台齐一样，我跑京东即是因为五险一金，以后老了有个保险。"

在此之前，他是好意思团专送骑手，因为订单被平台认定为作假投递、申报未通过而禁受离开。在他的共享中，成为全职骑手的历程并不复杂，"没那么多事，接到电话，等入职短信填信息，签了 3 年公约"。五险一金让他对京东抱有一种朴素的信任："不可光出差评（被）投诉超时，这么我方挣不到钱，东说念主家还会说京东不行，影响公司信誉。我不可亏负京东，要好好跑单。"

全职骑手不错使用京东 ME（京东里面办公软件）

不外，不是通盘东说念主齐如斯敬重这少许。前述达达众包骑手也曾顷刻地成为全职骑手，如今又精良众包口头。他向电厂证实，其时京东果然承担了五险一金的一齐用度，一共在 2500 元驾驭。但"公积金太少了，按照最低工资法度，公司出了 120 多块钱"，"我念念了念念，10 年能交 1 万多"。

在这位达达众包骑手看来，全职口头固然领有五险一金，但时效很短、任务艰巨，不像众包口头具备 40 次拒单契机，不得不"用力儿跑"。他先容，全职骑手基于系统规矩的商圈区域跑单，背单时长（即手里有订单的时长）至少 8 个小时，每周休息一天。在自动接单的前提下，"你恒久不知说念是惊喜照旧惊吓"。

某一天，在遇到一个 4 公里不及 5 元的订单之后，他给我方算了一笔"极限"的账："每单 5 块钱，如若我这一天用力儿跑 100 单即是 500 块钱，一天跑 10 个小时，平均每小时 10 单，每单是 6 分钟——你取货、送货的时分细则不够。干不了，身体也受不了，不值得。"

当一部分骑手但愿老有所依时，另一部分骑手的期待是落袋为安，这不分平台。一位年事在 50 岁驾驭的好意思团专送骑手裸露，她的日均跑单时长是 11 个小时，"跑一天算一天"。至于五险一金，这位骑手"还没据说有动静"。"不知说念啥时候轮到咱们呢，东说念主家年青东说念主可能灵验，咱们上岁数了，交不交道理不大。"

4 月 27 日，京东再次文牍，改日 3 个月内将招聘 10 万名全职骑手，"一齐交纳五险一金且通盘用度齐由公司承担"，"全职骑手入职前 3 个月，公司会提供至少 5000 元的保底工资"。天然，资本的付出不是莫得期限，当走过"目下"和"改日一段期间"云开体育，平台与骑手的禁受齐可能发生变化，市集亦然如斯。